Última actualización: septiembre de 2026
Esta página explica, sin rodeos, qué datos recoge la app IQtent, para qué sirven, adónde van y qué control tienes sobre ellos. No hay letra pequeña escondida — si algo aquí no queda claro, escribe a support@iqtent.com.
Responsable del tratamiento: Luis Fleming, Matosinhos, Portugal — support@iqtent.com. Es a quien te diriges para cualquier cuestión sobre tus datos.
IQtent es una app para seguir la luz y el cultivo de un espacio indoor con LED, planta a planta. No recogemos datos de salud, financieros (más allá de lo necesario para el pago) ni de categorías especiales.
Puedes usar IQtent sin crear una cuenta. En ese modo, la configuración de tu armario y tus plantas se guarda solo en tu propio dispositivo (almacenamiento local del navegador) y nunca llega a nuestros servidores. Crear una cuenta es opcional y sirve para sincronizar entre dispositivos, acceder desde la web y usar las funciones Pro.
Si creas una cuenta, usamos Supabase (proveedor de backend; este proyecto está alojado en Londres, Reino Unido — país cubierto por una decisión de adecuación de la Unión Europea) para autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Email, nombre de usuario y contraseña | Crear y autenticar la cuenta. La contraseña nunca se guarda en texto plano. | Ejecución del contrato |
| Configuración del armario y las plantas | Que la app funcione y se sincronice entre tus dispositivos. | Ejecución del contrato |
| Estado de la suscripción | Saber si la cuenta es Pro. | Ejecución del contrato |
No vendemos, no compartimos y no usamos tus datos para publicidad — IQtent no tiene anuncios ni rastreo de terceros con fines de marketing.
Las fotos tienen dos modos, y la diferencia es real — no es solo una preferencia de sincronización.
La foto se guarda en el almacenamiento interno del propio dispositivo (IndexedDB). No pasa por nuestros servidores ni queda en tu cuenta. Lo que se sincroniza es solo un identificador interno de la foto, nunca la imagen. Consecuencia práctica: si abres tu cuenta en otro móvil, esas fotos no aparecerán allí — la app las marca como guardadas en otro dispositivo. Si desinstalas la app o borras sus datos, desaparecen, y no tenemos copia ni forma de recuperarlas.
La foto se sube a un espacio de almacenamiento privado en Supabase, accesible solo desde tu cuenta. Es lo que permite verla en varios dispositivos. Puedes borrar cualquier foto en cualquier momento, y al eliminar tu cuenta se borran junto con todo lo demás.
La cámara se usa en un único sitio: el estudio de Realidad Aumentada, para mostrar tu espacio con la cuadrícula de luz superpuesta. La imagen se dibuja en pantalla en tiempo real y nunca se graba, guarda ni envía a ningún sitio. Al cerrar esa pantalla, se corta el acceso a la cámara. El permiso se pide en ese momento, y rechazarlo solo desactiva esa vista.
En Android, esa vista funciona sobre ARCore (Google Play Services for AR), proporcionado por Google LLC y regido por la Política de Privacidad de Google. ARCore procesa datos de la cámara y de los sensores de movimiento en el propio dispositivo para detectar superficies; IQtent nunca graba, guarda ni envía esa imagen.
La ubicación aproximada se usa en un único sitio: la tarjeta de meteorología en la pestaña Hoy, que muestra las condiciones exteriores para ayudarte a anticipar la ventilación y la humedad del armario.
Cuando lo autorizas, las coordenadas se envían a dos servicios externos, que las reciben sin ningún identificador de tu cuenta:
No guardamos tu ubicación en nuestros servidores. Si rechazas el permiso, la app usa una ubicación por defecto y la marca como estimada — sigue funcionando, solo que sin ser sobre tu sitio real.
La pestaña de IA solo envía datos cuando la usas activamente — preguntar algo o analizar una foto de una planta. No se usa en ningún otro momento.
Tus mensajes (y la foto, si adjuntas una) se envían a nuestro servidor y después a un proveedor de modelos de lenguaje para generar la respuesta. El proveedor se elige de nuestro lado, no por la app ni por ti; hoy puede ser:
Hoy no existe ninguna opción, de tu lado, para elegir el proveedor o mantener el procesamiento en tu propio dispositivo.
No guardamos tus conversaciones con la IA más allá de lo necesario para generar la respuesta en tiempo real; el historial de la conversación vive en tu dispositivo, no en el servidor.
Si denuncias una respuesta de la IA, la respuesta, la pregunta que la originó y la nota que escribas se guardan en nuestro servidor para revisarlas. Las denuncias se eliminan junto con tu cuenta.
Los pagos de la suscripción Pro son procesados por Stripe (mediante checkout web) o por la tienda de aplicaciones (Google Play/App Store), según dónde te suscribas. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta — eso lo gestiona íntegramente el procesador de pagos. Solo guardamos el estado de la suscripción (activa, cancelada, fecha de renovación) para saber si la cuenta es Pro.
En la app de Android, las compras de Google Play se verifican a través de RevenueCat (Estados Unidos), que recibe el identificador interno de tu cuenta y el recibo de compra de Google Play — nunca tu email ni tu nombre.
Los recordatorios son notificaciones locales programadas por la app en tu propio dispositivo. Ningún identificador, token o programación se envía a nuestros servidores, y desactivarlos simplemente los cancela en el dispositivo.
Usamos Sentry para que nos avisen cuando algo falla en la app — un error técnico (por ejemplo, una función que falló), nunca el contenido de tus plantas o fotos. No asociamos los informes de error a tu identidad. Los informes se alojan en la Unión Europea (Alemania).
Para entender qué pantallas se usan y dónde la gente abandona antes de pagar, la app envía una lista corta de eventos con nombre (onboarding completado, paywall visto, compra iniciada o completada, optimizador aplicado, planta añadida) a PostHog, alojado en la Unión Europea. No hay cookie ni identificador persistente: nada vincula una sesión con la siguiente ni con tu cuenta, no se registran clics ni URLs, y ninguna sesión se reproduce. El ajuste "Do Not Track" de tu navegador lo desactiva. Solo está activo en compilaciones configuradas para ello; nunca se usa para publicidad.
| Tratamiento | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta, configuración, fotos en la nube, estado de la suscripción | Que la app funcione y se sincronice. | Ejecución del contrato |
| Preguntas al Asesor de IA (texto, números del espacio, fotos adjuntas) | Generar la respuesta. | Consentimiento, pedido antes de la primera pregunta |
| Ubicación aproximada | Meteorología en la pestaña Hoy. | Consentimiento (permiso del dispositivo) |
| Informes técnicos de errores | Saber cuándo falla la app y corregirla. | Interés legítimo en mantener la app funcionando |
| Eventos de uso, sin identificador | Entender qué pantallas se usan. | Interés legítimo |
| Denuncias de respuestas de la IA | Revisar y corregir respuestas erróneas. | Interés legítimo |
La infraestructura principal (Supabase) está en el Reino Unido, país cubierto por una decisión de adecuación de la Unión Europea. Sentry y PostHog están alojados en la Unión Europea. Fuera de eso, hay estas transferencias, todas ligadas a funciones que solo se ejecutan por tu iniciativa:
Mientras exista tu cuenta. Al solicitar la eliminación de la cuenta, borramos los datos guardados en nuestros sistemas — configuración, fotos en la nube e historial — de inmediato, incluidas las denuncias de respuestas de la IA. Las copias de seguridad diarias de nuestro proveedor (Supabase) desaparecen a los 7 días. Los registros de facturación quedan en Stripe y Google Play durante el plazo que les exige la ley fiscal. Puedes eliminar la cuenta en la propia app (Perfil) o pedírnoslo por email.
Al amparo del RGPD, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@iqtent.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
Si esta política cambia de forma relevante, se actualiza la fecha en la parte superior de esta página, y lo señalamos en la app cuando el cambio afecte a lo que recogemos o compartimos.