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Eliminar tu cuenta — IQtent

Última actualización: agosto de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta IQtent y de todos los datos asociados.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app, y queda hecho al instante. Abre IQtent, inicia sesión y ve a Perfil → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva: no es una solicitud que alguien tenga que tramitar.

¿Sin acceso a la app?

Si no puedes iniciar sesión, envía un email a support@iqtent.com, desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta IQtent". Una plantilla ya rellenada:

Qué se elimina

• Tu cuenta (email y contraseña)
• Todos los datos de tu armario y tus plantas (configuración, catálogo de luminarias, calibración)
• Todas las fotos que subiste, incluidas las guardadas en el almacenamiento en la nube
• El estado de tu suscripción (si tienes una suscripción activa, cancélala primero en la Play Store o en el portal de facturación, para evitar cobros futuros)

No se conserva ningún dato más allá de lo legalmente necesario (por ejemplo, registros fiscales de pagos, cuando corresponda).

Plazo

Desde la app, la eliminación es inmediata. Por email, tramitamos la solicitud en pocos días hábiles y confirmamos cuando esté completada.

¿Usas la app sin cuenta?

Si usas IQtent en modo invitado (sin crear una cuenta), tus datos viven solo en tu dispositivo — basta con desinstalar la app o borrar los datos del navegador para eliminarlos; no hace falta ninguna solicitud.